企業(yè)服務(wù)總線ESB方案書投標(biāo)書必備

2020-07-04 11:01 閱讀 262 次評論 0 條

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方案書目錄

1 需求綜述 4
1.1 主數(shù)據(jù)平臺接口 4
1.2 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接口 4
1.3 OA系統(tǒng)接口： 5
1.4 國家法定信息發(fā)布媒體： 5
2 系統(tǒng)解決方案 5
2.1 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu) 5
2.1.1 運(yùn)行平臺 6
2.1.2 開發(fā)平臺 6
2.1.3 監(jiān)控平臺 7
2.1.4 公共服務(wù) 7
2.1.5 適配器 7
2.2 部署方案 9
2.2.1 管理監(jiān)控部分部署方案 9
2.2.2 硬件選型建議 10
2.2.3 邏輯分區(qū)部署方案 11
2.2.4 硬件配置建議 11
2.2.5 服務(wù)接口規(guī)范 12
2.2.6 高性能、高可用性及擴(kuò)展能力設(shè)計(jì) 12
2.2.7 完善的安全機(jī)制 13
2.3 整體解決方案 15
2.3.1 接入控制 16
2.3.2 通信接入模塊 18
2.3.3 請求系統(tǒng)適配 18
2.4 集成服務(wù)功能 20
2.4.1 服務(wù)治理 20
2.4.2 提供對出錯(cuò)服務(wù)的及時(shí)檢測和隔離功能 20
2.4.3 協(xié)議轉(zhuǎn)換 20
2.4.4 消息格式轉(zhuǎn)換 21
2.4.5 服務(wù)路由 22
2.4.6 監(jiān)控和運(yùn)維 23
2.4.7 服務(wù)等級 23
2.5 系統(tǒng)非功能需求 24
2.5.1 可用性 24
2.5.2 可擴(kuò)展性 25
2.5.3 可維護(hù)性 25
2.5.4 安全性 25
2.5.5 性能需求 26
2.6 公用服務(wù) 26
2.6.1 流量控制 26
2.6.2 故障隔離 27
2.6.3 統(tǒng)一流水號 27
2.6.4 日志記錄 27
2.7 管理監(jiān)控 27
2.7.1 系統(tǒng)平臺級監(jiān)控 28
2.7.2 應(yīng)用級監(jiān)控 28
2.7.3 統(tǒng)計(jì)分析 28
2.7.4 異常報(bào)警 28
2.7.5 統(tǒng)一的運(yùn)維管理 28
3 技術(shù)支持與服務(wù)方案 29
3.1 技術(shù)支持與售后服務(wù)體系 29
3.2 服務(wù)管理模式 29
3.3 服務(wù)響應(yīng) 30
3.3.1 問題優(yōu)先級（或問題嚴(yán)重程度）級定義 30
3.3.2 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間 32
3.3.3 問題解決時(shí)間 33
3.3.4 服務(wù)文檔 34
3.4 維護(hù)支持服務(wù)流程 35
3.4.1 服務(wù)消息創(chuàng)建流程 35
3.4.2 問題處理流程 35
3.4.3 服務(wù)確認(rèn)流程 37
3.4.4 投訴及問題升級流程 38