這是一份客戶服務(wù)應(yīng)急預(yù)案-機(jī)械設(shè)備行業(yè)可用于投標(biāo)書的編寫，文件為word格式，可編輯，有需要的朋友可以參考學(xué)習(xí)。

1.目的
及時(shí)應(yīng)對(duì)和解決突發(fā)或重大服務(wù)質(zhì)量問題，更好地維護(hù)廣大客戶利益，全面提升服務(wù)客戶的能力，提高企業(yè)知名度，樹立品牌形象。

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