1. 電子交易系統(tǒng)操作：招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)通過電子交易系統(tǒng)向電子服務(wù)系統(tǒng)提交投標(biāo)保證金退還申請。在全國公共資源交易平臺(tái)（安徽省?合肥市）的項(xiàng)目中，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)登錄電子交易系統(tǒng)，按照系統(tǒng)提示準(zhǔn)確填寫退還申請信息，包括項(xiàng)目編號、投標(biāo)人信息等，并上傳相關(guān)證明文件（如中標(biāo)通知書、合同等掃描件，根據(jù)項(xiàng)目要求而定）。
2. 申請內(nèi)容要求：申請內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，否則可能導(dǎo)致申請審核不通過。例如，在某項(xiàng)目中，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)因填寫的投標(biāo)人銀行賬號信息錯(cuò)誤，導(dǎo)致退還申請被駁回，重新修改后才通過審核。

（二）交易中心核驗(yàn)

1. 核驗(yàn)內(nèi)容：交易中心會(huì)對申請進(jìn)行多方面核驗(yàn)，包括但不限于投標(biāo)人是否按規(guī)定參與投標(biāo)、是否存在違規(guī)行為、提交的證明文件是否真實(shí)有效等。以銅陵市公共資源交易中心為例，工作人員會(huì)仔細(xì)核對中標(biāo)通知書與項(xiàng)目實(shí)際中標(biāo)情況是否相符，中標(biāo)人與招標(biāo)人簽訂的合同是否符合規(guī)定等。
2. 核驗(yàn)時(shí)間：一般在收到申請后的較短時(shí)間內(nèi)（如 1 個(gè)工作日內(nèi)，不同地區(qū)可能有差異）完成核驗(yàn)工作，以提高退還效率。在咸寧市公共資源交易中心，業(yè)務(wù)科室在收到申請后，會(huì)立即安排專人進(jìn)行初審，財(cái)務(wù)室在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行復(fù)審，確保整個(gè)核驗(yàn)流程高效進(jìn)行。

（三）款項(xiàng)退回

1. 原渠道退回：系統(tǒng)按原繳納渠道自動(dòng)退回投標(biāo)保證金本息。如投標(biāo)人通過銀行轉(zhuǎn)賬繳納保證金，交易中心系統(tǒng)會(huì)指令銀行將保證金本息原路退回至投標(biāo)人賬戶；若采用其他方式繳納，也會(huì)按照相應(yīng)的原渠道進(jìn)行退還操作。
2. 到賬時(shí)間：通常在交易中心完成核驗(yàn)并發(fā)出退款指令后，銀行會(huì)在 1 個(gè)工作日左右將款項(xiàng)打到投標(biāo)人賬戶，但實(shí)際到賬時(shí)間可能因銀行處理速度等因素略有差異。

四、投標(biāo)保證金退還爭議的常見類型及解決策略

（一）退還時(shí)間爭議

1. 常見情況：招標(biāo)方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退還投標(biāo)保證金，導(dǎo)致投標(biāo)人資金周轉(zhuǎn)困難。例如，按照相關(guān)規(guī)定應(yīng)在招標(biāo)會(huì)結(jié)束后 5 個(gè)工作日內(nèi)退還，但招標(biāo)方拖延至數(shù)月后仍未退還。
2. 解決策略：投標(biāo)人可首先與招標(biāo)方進(jìn)行友好協(xié)商，以書面函件形式提醒對方按照規(guī)定時(shí)間退還保證金，并明確告知逾期退還可能產(chǎn)生的法律后果。若協(xié)商無果，投標(biāo)人可向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)行政監(jiān)管部門投訴，如公共資源交易管理部門，請求其介入調(diào)解。在某些情況下，通過行政監(jiān)管部門的調(diào)解，招標(biāo)方會(huì)認(rèn)識(shí)到問題并及時(shí)退還保證金。若調(diào)解仍無法解決，投標(biāo)人可依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，向法院提起訴訟或申請仲裁，要求招標(biāo)方退還保證金并支付逾期利息。

（二）退還金額爭議

1. 爭議情形：招標(biāo)方以各種理由扣除部分保證金，而投標(biāo)人認(rèn)為扣除不合理。比如招標(biāo)方聲稱投標(biāo)人在投標(biāo)過程中存在輕微違規(guī)行為，扣除了一定比例的保證金，但投標(biāo)人認(rèn)為自身行為并不構(gòu)成扣除保證金的充分理由。
2. 解決辦法：投標(biāo)人應(yīng)首先仔細(xì)研究招標(biāo)文件及相關(guān)合同約定，明確保證金扣除的具體條件和標(biāo)準(zhǔn)。若認(rèn)為招標(biāo)方扣除不合理，可向招標(biāo)方提出書面異議，要求其說明扣除依據(jù)，并提供相關(guān)證據(jù)。同時(shí)，投標(biāo)人可收集自身在投標(biāo)過程中遵守規(guī)定的證據(jù)，如投標(biāo)文件、往來函件等。若雙方無法協(xié)商一致，可尋求專業(yè)的法律意見，通過法律途徑解決爭議，由法院或仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)事實(shí)和法律規(guī)定判定保證金的退還金額。

（三）主體資格爭議

1. 爭議表現(xiàn)：在一些情況下，可能出現(xiàn)交款單位名稱與退款單位名稱不一致的情況，導(dǎo)致招標(biāo)方對退款主體資格產(chǎn)生質(zhì)疑，拒絕退還保證金。例如，投標(biāo)人因企業(yè)名稱變更，繳納保證金時(shí)使用的是原名稱，而申請退還時(shí)使用的是新名稱。
2. 解決方式：投標(biāo)人需提供充分的證明材料來證明主體資格的一致性。如由原交款單位提供名稱變更后的營業(yè)執(zhí)照原件和復(fù)印件，或由工商部門出具的名稱變更證明書等。在提供這些材料后，招標(biāo)方應(yīng)按照正常退款手續(xù)和程序辦理退還事宜。若招標(biāo)方仍拒絕退還，投標(biāo)人可通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益，要求招標(biāo)方履行退還義務(wù)。

總之，了解投標(biāo)保證金退還的全流程以及妥善解決可能出現(xiàn)的爭議，對于投標(biāo)人順利拿回保證金、保障自身合法權(quán)益具有重要意義。在整個(gè)過程中，投標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定操作，積極與招標(biāo)方溝通協(xié)商，必要時(shí)借助法律手段解決問題。