這是一份小區(qū)物業(yè)管理投標(biāo)書范本 全面版 （投標(biāo)文件），內(nèi)容非常全面，word格式，可編輯，有需要的朋友可以參考學(xué)習(xí)。

標(biāo)書范本目錄

前 言 3
公司簡介 5
法定代表人授權(quán)書 6
投標(biāo)確認(rèn)書 7
投標(biāo)報價明細(xì)表 8
1.1 [雅苑]小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用開支測算說明 9
1.1.1費(fèi)用測算編制依據(jù)說明 9
1.1.2人事費(fèi)用 10
1.1.3能耗費(fèi) 10
2．1雅苑收入預(yù)算： 10
2.2雅苑支出、收入預(yù)測： 12
2.1項目開辦固定資產(chǎn)的移交 17
第一章 管理服務(wù)理念和目標(biāo) 19
1.1雅苑物業(yè)管理服務(wù)理念和目標(biāo) 19
1.2[雅苑]小區(qū)管理服務(wù)目標(biāo)和承諾指標(biāo)及措施 21
第二章 項目管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及管理制度 22
2.1雅苑小區(qū)管理服務(wù)中心擬采取的機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法 22
2.2[雅苑]管理機(jī)構(gòu)、管理人員配備、培訓(xùn)、管理。 23
2.2.1[雅苑]管理服務(wù)中心機(jī)構(gòu)圖 23
2.2.2 [雅苑]管理服務(wù)中心運(yùn)行機(jī)制圖 24
2.2.3[雅苑]管理服務(wù)中心工作流程圖 25
2.3各項專業(yè)管理制度目錄及檔案管理 26
2.3.1各項專業(yè)管理制度 26
2.3.2質(zhì)量體系操作文件 28
2.3.3[雅苑]檔案建立與管理 29
第三章 管理服務(wù)人員配置 30
3.1[雅苑]小區(qū)人員配備 30
3.1.1[雅苑]小區(qū)人員配置47人 31
3.1.2接管[雅苑]小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心各崗位擬定名額： 31
3.1.3[雅苑]物業(yè)服務(wù)中心管理人員資歷 31
3.2對[雅苑]管理服務(wù)中心員工的自主培訓(xùn) 32
3.2.1培訓(xùn)的意義 32
3.2.2培訓(xùn)的目標(biāo) 32
3.2.3培訓(xùn)的方式 32
3.2.4培訓(xùn)課程： 33
3.3[雅苑]管理服務(wù)中心人員的管理 34
3.3.1人員管理的原則 34
3.3.2 錄用、培訓(xùn)和淘汰 34
3.3.3考核方法 35
3.3.4員工形象 35
第四章 物業(yè)管理服務(wù)方案 35
4.7.2停車管理服務(wù) 45
第五章 物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施 47
5.3.1業(yè)主（使用人）自用部內(nèi)突然斷水、斷電的應(yīng)急措施 48
5.3.2小區(qū)內(nèi)突然大面積斷水、斷電的應(yīng)急措施 48
5.3.3 煤氣、天然氣泄漏應(yīng)急措施 49
5.3.4 雨、污管及排水管阻塞的應(yīng)急措施 49
5.3.5 交通事故的應(yīng)急措施 49
5.3.5.1無人受傷的交通意外： 49
5.3.5.2如交通意外導(dǎo)致有人受傷： 50
5.3.6 治安事件的應(yīng)急措施 50
5.3.7 電梯故障的應(yīng)急措施 51
5.3.8消防應(yīng)急措施 51
5.3.8.1火警處理措施 51
5.3.8.2火災(zāi)處理方案 52
5.3.9 水浸事故應(yīng)急措施 52
第六章 豐富社區(qū)文化、加強(qiáng)業(yè)主相互溝通的具體措施 53
6.1 活動計劃、場地安排與經(jīng)費(fèi) 53
6.1.1社區(qū)文化活動的項目： 53
6.1.2社區(qū)文化活動開展原則： 54
6.1.3社區(qū)文化活動人員配置： 54
6.1.4社區(qū)文化活動場地： 54
6.1.5社區(qū)文化活動經(jīng)費(fèi)來源預(yù)算： 54
6.1.6[雅苑]小區(qū)活動項目計劃 54
6.2會所及康樂服務(wù)建議 55
6.2.1健身服務(wù) 55
6.2.2棋牌室服務(wù) 55
6.2.3酒吧服務(wù) 55
6.2.4乒乓室服務(wù) 56
6.2.5游泳池服務(wù) 56
6.3[雅苑]小區(qū)便民服務(wù)項目 56
6.3.1 免費(fèi)服務(wù)項目（追求社會效益） 57
6.3.2特色服務(wù)項目 58
第七章 智能化系統(tǒng)日常運(yùn)行管理維護(hù)方案 59
7.1 [雅苑]小區(qū)智能化系統(tǒng)說明 59
7.2 [雅苑]小區(qū)智能化系統(tǒng)日常管理方案 60
7.3 [雅苑]小區(qū)智能化系統(tǒng)的維護(hù)方案和計劃 61
第八章 施工噪聲控制等與業(yè)主生活密切相關(guān)事項的應(yīng)對預(yù)案 62
8.1 施工噪聲應(yīng)對措施 62
8.2[雅苑]小區(qū)住宅外墻或建筑物發(fā)生危險，影響他人安全時的工作預(yù)案： 62
第九章 [雅苑]小區(qū)存在的問題和應(yīng)對整改措施 63
9.1[雅苑]小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備概況 63
9.2在日常物業(yè)管理中存在的，業(yè)主最關(guān)心的問題和我們相對應(yīng)的整改措施： 64
9.2.1.1安全消防管理方面存在的問題 64
9.2.1.2安全消防管理整改措施 64
9.3針對[雅苑]小區(qū)內(nèi)電動車電瓶被盜的8項安全防范措施: 68
第十章 投標(biāo)人認(rèn)為有必要提供的其他資料 71
雅苑業(yè)主公約 71
結(jié)束語 74

 

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